Схацманова услуга након продаје у централној Азији: Стуб подршке за тешке операције камиона

На централној азијској тржишту камиона,Шамацније успоставио само изузетан тржишни удео, већ је такође зарадио снажну репутацију за своју неизмирену услугу након продаје.

Опсежна услуга услуга

Шамацактивно је изградио мрежу услуга након продаје у средњским азијским земљама. Сервисне станице су широко дистрибуиране у већим градовима као што су Алмати и Нултански у Казахстану и Ташкент-у у Узбекистану. Ови стратешки лоцирани сервисни центри могу брзо да одговоре на потребе купца у околним подручјима, осигуравајући да се возила могу брзо поправити. Поред тога, Схацман је успоставио ефикасан систем снабдијевања делова. Велики број уобичајених дијелова попут компоненти мотора, делова кочења и електрични систем прибора су складиштини у сервисним станицама. Помоћу ефикасне логистичке и испоруке система, други потребни делови могу се брзо отпремити у ванредним ситуацијама, смањење времена за поправку возила.

Професионални тим за одржавање

Техничари одржавањаШамацУ централној Азији су високо обучени и сертификовани. Добро су упућени у разне моделе камиона и техничке карактеристике тешких терета. Тренинг покрива више аспеката укључујући механичку структуру возила, електрични систем и хидраулички систем. Редовна обука техничког ажурирања такође се спроводи да осигура да особље за одржавање може савладати најновије технологије поправка возила. Штавише, с обзиром на језичку и културну разноликост у централној Азији, Схацманов тимови за одржавање стручно су на локалним језицима као што су руски или главни етнички језици. То им омогућава да несметано комуницирају са купцима, тачно разумеју услове грешке у возилу и пружити детаљна објашњења планова поправке.

Ефикасан механизам одзива после продаје

ШамацОмогућава 24-часовне услуге за спашавање у хитним случајевима на централном азијском тржишту. Када се возило купаца прекине током транспорта, попут квара мотора или равне гуме, могу брзо да се обратите оближњем ресигеном екипу позивајући телефонску линију услуге. Ресцуе тим ће поћи на место сцене за хитну помоћ са потребним алатима и деловима, минимизирање утицаја рушења возила на транспортне операције купаца. Поред сервиса за поправку распршивања, Схацман такође врши редовне пратеће клијента. Телефонским позивима, е-маиловима или посетама на лицу места, компанија разуме ситуацију у употреби возила и прикупља повратне информације о купцима. У међувремену, на основу километраже возила и времена употребе, Схацман пружа редовне услуге подсетник за одржавање, помажући купцима који су разумно организовали планове за одржавање возила и проширити радни век возила.

Локализована услуга услуге

ШамацАктивно сарађује са локалним предузећима за одржавање и делове добављача у централној Азији. Ова сарадња интегрише локалне ресурсе за унапређење ефикасности услуга након продаје и помаже Схацману да се боље прилагоди локалном тржишту. На пример, заједнички успоставља центре за поправку и одржавање возила са локалним превозним компанијама да обезбеде једно-Стоп услуге за флоте компаније компаније. Поред тога, Схацман формулише услуге услуге који задовољавају локалне потребе. За подручја са више планинских услова на путу, фокусира се на јачање могућности одржавања услуга шасије возила и система суспензије. За возила која се користе у хладним климама нуди посебне зимске пакете за одржавање, укључујући инспекцију замене антифриза и инспекције система грејања.

Са својим свеобухватним и квалитетним услугом након продаје, Схацман се чврсто одрекао на централној азијском тржишту, континуирано појачавајући задовољство купаца и лојалност и постављајући чврст темељ за свој дугорочни развој у региону.