Елитна обука ЕРА ТРУЦК „Фокус на потребе купаца“ биће успешно завршена

-- Помозите купцима специјалних возила СХАЦМАН да наставе да побољшавају оперативну вредност

На почетку оснивања ЕРА ТРУЦК-а утврђена је пословна филозофија „усредсређен на купца, фокусирање на потребе купаца“. Да бисмо реализовали овај концепт, прво морамо да будемо оријентисани на потребе купаца, затим да купцима пружимо систематске, професионалне и ефикасне услуге продаје возила и на крају брзо одговоримо на потребе купаца.

Уз континуирани продор СХАЦМАН тржишног сегмента, за сектор специјалних возила у иностранству, како имплементирати пословну филозофију „усмјерен на купца“, ЕРА ТРУЦК Схаанки Јикин Индустриал Цо., Лтд. је 23. јануара 2024. године организовао професионалну елиту обуку. На састанку је пружена обука и вођење у три аспекта „дијагнозе потражње купаца, анализе купаца и представљања производа“ за специјална возила, са циљем стварања лидера у области висококвалитетних специјалних возила.

Веома проницљив, 16 маркетиншких тачака фокусираних на потребе купаца
У многим случајевима, потребе купаца специјалних аутомобила нису директно саопштене СХАЦМАН сервисном особљу, а неки купци аутомобила чак и сами описују информације о потражњи уопштено или нејасно. Генерално, у овом случају, неопходно је да трговци спекулишу и постављају питања кроз искуство, и директно или индиректно схватају информације о купцима, како би решили део суштинских потреба купаца аутомобила. Међутим, знамо да је овај начин комуникације неефикасан и да не може систематски у потпуности да обухвати информације корисника. Данас је наш ЕРА ТРУЦК инструктор започео први час обуке са „дијагнозом потреба купаца“ и откључао 16 потреба купаца.

У оквиру 16 тачака потражње, морамо консултовати експлицитне потребе купаца, као што су модел куповине аутомобила, модел, количина, време испоруке, место, услови куповине аутомобила, начини плаћања итд., такве информације се директно и јасно саопштавају купцима , а директно се одражава у садржају уговора који су потписале обе стране. Невидљиве потребе купаца аутомобила захтевају од продаваца да наставе да прате, стално постављају питања и комуницирају, и посебно покажу инструктора ЕРА ТРУЦК класе обуке са логичном структуром оквира, као што је идентитет оператера специјалног возила, разумевање и употреба специјално возило, извор канала купца аутомобила и спознаја платформе за куповину ЕРА ТРУЦК.

Искористите 16 врста потреба купца за куповином аутомобила, потписивањем наруџбе можете добити двоструко већи резултат уз упола мање труда. Овладавање 16 врста потреба максимизира раст вредности купаца и омогућава трговцима да стекну признање потрошача искуством и пажљивим увидом.

Анализирајте групни портрет купаца и опишите карактеристике појединачне куповине аутомобила
Постоји много врста класификације карактеристика групе купаца. Обично можемо да класификујемо купце према земљи, условима пословања купаца и моделима куповине. Према класификацији земаља, углавном разматрамо природно-географске услове земље, на пример, да ли је земља углавном планинска или равничарска. Услови у саобраћају. Да ли је пут гладак? Или су путеви груби и стрми? Према условима рада купца, углавном се дели на сценарио коришћења куповине аутомобила, удаљеност транспорта, време, тежину терета и број пута и тако даље. Према класификацији набавних модела можемо се поделити на лагане, побољшане, супер и друге моделе. У складу са ове три категорије, можемо да изведемо одређени групни портрет купца, пратећи карактеристике употребе групе купаца, како бисмо препоручили разумну конфигурацију тешког камиона за купца, како бисмо постигли већу уштеду горива, више уштеде новца, издржљивији, ефикаснији радни ефекат.

Сегментација производа и диференцијација производа
Кум каже да су различите судбине суђени човеку који за пола секунде сагледа природу ствари и човеку који цео живот не види природу ствари. Размислите о томе аналогно, судбина особе која може да представи производ за минут и особе која не може да га објасни за пола сата сигурно ће бити веома различита.

Зато будите сигурни да имате довољно знања о производима за камионе. Пре свега, прво сегментирамо производ са тржишта, постоје стотине типова специјалних возила у области специјалних возила, као што су прскалице, цистерне, камиони за мешање цемента, ватрогасна возила, багери, аутодизалице, итд. тренинг сесије фокусираћемо се на сегментацију производа функционалне области и диференцијацију производа, као што су камиони за мешање цемента, Како детаљно упознати са купцима технологију производа, процес, квалитет и услугу, која врста технологије се користи у мешалици цемента, немачка технологија или Кинеска технологија? Које су предности ове технике? Сваки монтажни део специјалног возила има строго чувану основну технологију, као што су мотор, варијабилна кутија, предња и задња осовина, кабина, гуме, Тианкингјиан интелигентни систем, итд. СХАЦМАН има јединствену и јединствену техничку предност. Како пренети ове предности купцима на колоквијални начин је главни приоритет ове обуке. На исти начин, спољнотрговинско продајно особље такође треба да више пута потврђује горњи систем купцу, као што су хидраулички систем, параметри резервоара, параметри ножа, подоквир, систем за довод и излазак, систем заштите, процес фарбања и монтаже итд. , да се потврди да ли врхунски систем задовољава потребе сценарија рада корисника и потврди да ли су врхунски бренд и цена прихватљиви. Спољнотрговинско продајно особље не само да треба да има солидну резерву знања о специјалним возилима, већ и да зна да користи контраст техничких предности и разлике у цени различитих марки како би направио најбољи избор за купце.

Поред сегментације тржишта и дубинског знања о производима, Ера камион такође нуди купцима различите стилове дизајна за специјализована возила. Према методологији индустријског дизајна, правимо научно планирање производа и лансирамо професионалне дизајнерске премазе као што су "Цлассиц Ф5 сериес", "Пеак Цубе Сериес" и "Аниматион сериес". На пример, компресор за смеће, позивамо се на стил радова холандског апстрактног сликара Мондриана, заснованог на црвеној, жутој и плавој боји, и уводимо нове идеје, имплицирајући да су производи серије компресора за смеће СХАЦМАН попут магичних коцкица, стварајући шарену будућност. На основу и изван нивоа производа, одлагање отпада се протеже на чисту животну средину, а чиста околина је повезана са бољом будућношћу, дајући посебном возилу за смеће добро значење. СХАЦМАН не само да дубоко негује поље технологије производа, већ такође пружа различите стилове дизајна сликања како би купцима донео ново искуство и додао живописне и лепе урбане пејзаже у домовину купца.